Votre Droit à l'Effacement
Conformément aux réglementations sur la protection des données personnelles, vous avez le droit
de demander la suppression de vos données personnelles détenues par BCS IT Solutions.
Ce droit vous permet d'obtenir l'effacement de vos données dans les cas suivants :
- ✅ Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
- ✅ Vous retirez votre consentement sur lequel était fondé le traitement
- ✅ Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
- ✅ Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite
- ✅ Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale
Données Concernées
Les données que nous pouvons supprimer incluent :
- 📧 Informations de contact (email, téléphone, adresse)
- 👤 Informations de profil et compte utilisateur
- 💬 Historique des communications (emails, messages WhatsApp)
- 📊 Données d'utilisation et préférences
- 🔗 Données liées aux connexions via Facebook ou autres réseaux sociaux
⚠️ Attention : Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales
(facturation, obligations fiscales) même après une demande de suppression.
Ces données seront conservées pour la durée minimale requise par la loi.
Ce qui ne peut pas être supprimé
- 📄 Factures et documents comptables : conservation légale de 10 ans
- ⚖️ Données nécessaires à un contentieux en cours
- 🔒 Données anonymisées : ne permettant plus votre identification
Processus de Suppression
📋 Comment ça fonctionne :
- Remplissez le formulaire ci-dessous avec vos informations
- Nous vérifions votre identité pour protéger vos données
- Nous traitons votre demande sous 30 jours
- Vous recevez une confirmation par email une fois la suppression effectuée
Délai de Traitement
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours
à compter de sa réception. Si votre demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre
de demandes, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires. Dans ce cas, nous vous
informerons de cette prolongation.
Vérification d'Identité
Pour protéger vos données contre les demandes frauduleuses, nous pouvons vous demander de
vérifier votre identité avant de procéder à la suppression. Cette vérification peut inclure :
- Confirmation par l'email enregistré dans notre système
- Vérification par code SMS
- Dans certains cas, une copie d'une pièce d'identité